Vi skyddar dina uppgifter medan du spelar på Trickz Casino

Behandling av data för kampanjer och bonusar

Trickz Casino bearbetar viss konto- och aktivitetsdata när du väljer att delta i en kampanj eller när en bonus automatiskt läggs till i din insättning. Detta görs för att säkerställa att bonusar ges korrekt och att bonusar inte missbrukas. För att säkerställa att din bonus, gratissnurr eller cashbacks ges till rätt konto vid rätt tidpunkt och under rätt villkor, hjälper detta.

Övervakning av kampanjer hjälper med ansvarsfulla uppgifter som att förhindra bedrägeri, ta bort duplicerade konton och se till att regler följs. I vissa fall kan din berättigande bero på var du bor i Sverige, vilken nationalitet du uppger att du har, och om informationen i ditt konto matchar vad som användes för verifiering.

Vad vi håller koll på för att säkerställa att du är berättigad

Om du deltar i ett erbjudande kan vi använda information om ditt konto och spelande för att säkerställa att du följer reglerna för kampanjen och räkna ut dina bonusresultat. Endast den information som behövs för att driva kampanjen och hålla kasino och spelare säkra från missbruk bearbetas.

• Spelar-ID, e-postadress, användarnamn och grundläggande profilinställningar är alla kontoidentifierare.
• Kontroller för verifiering och status—säkerställa att alla nödvändiga kontroller har utförts och att inga restriktioner är på plats.
• För att hitta duplicerade deltagare eller personer som inte ska vara där används plats- och enhetssignaler som IP-region, enhetstyp, webbläsare och sessionsidentifierare.
• Bonus- och insättningsutlösare: om en bonuskod användes och en kvalificerande insättning gjordes (till exempel, sätt in 20 kr för att aktivera ett erbjudande).
• Spelande av berättigade spel, insatsbelopp och framsteg mot omsättningskrav (till exempel, omsätta 200 kr av bonusrelaterat spel) spåras alla.
• Historik över kampanjer, inklusive tidigare utnyttjade bonusar, avbokningar och eventuella tidigare uteslutningar, för att säkerställa att engångs- eller begränsade erbjudanden respekteras.

Vissa kampanjer kan endast erhållas en gång per spelare, per hushåll eller per enhet. En bonus på upp till 200 kr kan dras tillbaka innan den kan tas ut om våra kontroller upptäcker att den har utnyttjats mer än en gång. Detta kan ske om bonusen lades till av misstag. Spårning kan även omfatta tidsramar och kvalificeringströsklar om en kampanj inkluderar cashback, leaderboard-poäng eller free spins. Till exempel ges cashback efter nettoförluster på 50 kr inom en strikt tidsperiod. För att dessa beräkningar ska fungera behöver de känna till dina registrerade insatser och resultat. Om du bara använder ett konto, ser till att din personliga information förblir densamma och endast accepterar kampanjer från din verifierade profil kan du hjälpa till att undvika problem med spårning.

Om en kvalificerande åtgärd inte leder till en bonus, vänta tills bekräftelsen är klar och titta sedan på din bonushistorik igen innan du gör en ny insättning på 20 kr eller mer.

Hur man gör insättningar och skyddar din kortinformation

Trickz Casino låter dig göra insättningar snabbt med säkra och trygga betalningsmetoder, och de ägnar extra uppmärksamhet åt att skydda din kortinformation och din transaktionsinformation. När du lägger till pengar på ditt konto är betalningsflödet utformat för att bekräfta insättningsbeloppet och betalaren så att du inte behöver ge kasinopersonalen din fullständiga kortinformation. För att insättningsprocessen ska gå smidigt, se till att betalningsmetoden du använder är kopplad till ditt konto och har tillräckligt med pengar för att täcka det belopp du vill sätta in, som 20 kr eller 100 kr.

Om din bank eller betalningsleverantör ser misstänkt aktivitet, en skillnad i plats eller otillräcklig autentisering kan de vägra vissa insättningsförsök.

Accepterade insättningsmetoder och hur de hanteras

Det beror på regionen och leverantören i Sverige vilka insättningsmetoder som är tillgängliga. Du kommer att se de lägsta och högsta insättningsbeloppen för varje metod när du väljer den vid utcheckningen, tillsammans med eventuella säkerhetssteg som kan behövas, som engångslösenord.

• Exempel på insättningsbelopp: kr20, kr50, kr100 kreditkort: kortnummer, utgångsdatum, säkerhetskod och bankautentisering kr50, kr200.
• internetbank eller omedelbar banköverföring: godkännande i din bankapp eller bankinloggningsbekräftelse kr50, kr200.
• godkända e-plånböcker: plånboksinloggningsbekräftelse och betalningsgodkännande kr50, kr200.
• alternativa lokala metoder: leverantörsspecifika utcheckningsuppgifter och bekräftelse kr10, kr100 kr20, kr150.

Trickz Casino behöver inte se din fullständiga kortinformation för att behandla din insättning. Kortbetalningar går via betalningspartners som använder kryptering och säkerhetskontroller på banknivå. Kasinot får bara den information de behöver för att kreditera ditt konto och hålla reda på transaktionen, som beloppet du satte in, tidpunkten det skedde och en transaktionsreferens.

Hantering och lagring av kortinformation

För att hålla din information säker visas inte känslig kortinformation i sin helhet i ditt konto. Vanligtvis används bara maskerade kortidentifierare (som de sista siffrorna) och betalningsreferenser när kortigenkänning behövs för support eller avstämning. Om betalningsleverantören tillåter tokenisering kan en säker token användas för att representera ditt kort när du gör framtida insättningar, så att du inte behöver ange din information igen.

Det kan finnas lägsta och högsta belopp som kan sättas in. Till exempel kan det lägsta insättningsbeloppet vara kr10, och det högsta beloppet som kan sättas in i en enda transaktion kan vara kr2000. Det kan finnas ett extra autentiseringssteg du behöver ta innan insättningen godkänns om mer bevis behövs. För att undvika misslyckade insättningar och förseningar, använd en betalningsmetod som är utfärdad i ditt namn. Innan du bekräftar, kontrollera insättningsbeloppet igen. Till exempel bör kr25 vara kr250. Om du blir ombedd, slutför bankautentiseringen omedelbart; annars kan transaktionen löpa ut. Om du försöker göra en insättning och den nekas, prova ett mindre belopp, som kr20, eller använd en annan metod som visas vid utcheckningen.

Obs: Din bank eller leverantör kan ta ut extra avgifter eller konvertera valutor på egen hand, och dessa avgifter kan visas separat från din Trickz Casino-insättningshistorik.

Uttagsverifiering (kyc), dokument och datalagring

Innan vi behandlar en utbetalning kan Trickz Casino be dig att slutföra verifiering av uttag (KYC), vilket inkluderar Know Your Customer (KYC), dokument och datalagring. Detta görs för att säkerställa att uttag är säkra och hanteras korrekt. Detta hjälper till att säkerställa att kontot verkligen är ditt, stoppar utbetalningar som inte ska ske och stödjer kontroller mot bedrägeri och penningtvätt. När du gör ditt första uttag, när du gör en stor utbetalning (som när du tar ut 500 USD eller mer), eller när din kontoaktivitet utlöser extra säkerhetskontroller, kommer du vanligtvis att bli ombedd att göra KYC.

Om du slutför verifieringen tidigt kanske du inte behöver vänta lika länge när du vill ta ut dina vinster.

Vilka dokument vi kan begära som en del av KYC

Om verifiering behövs kommer du att bli ombedd att visa tydliga, giltiga dokument. Alla filer ska kunna läsas, inte ändras och visa hela dokumentet, med din information, datum och hörn. Vänligen skicka in bilder som är suddiga eller avklippta igen så att din uttagsprocess kan fortsätta.

• Identifikation (ID-bevis): Ett statligt utfärdat foto-ID eller pass som visar ditt namn, födelsedatum och foto.
• Adress (även kallat "Adressbevis"): Ett papper som har ditt fullständiga namn och nuvarande hemadress på sig, som en elräkning eller kontoutdrag från de senaste tre månaderna.
• Verifiering av betalningsmetod: bevis på att betalningsmetoden du använde är din. Detta kan vara ett kontoutdrag för betalningskonto eller en skärmdump av din e-plånboks profilsida som visar ditt namn.
• För större uttag (som 2 000 kr eller mer) eller när regler kräver mer grundliga kontroller, källa till medel eller förmögenhetskälla – bevis som visar var pengarna som används för spel kommer ifrån.

Om ett kreditkort har använts kan vi be om ett foto där känslig säkerhetsinformation är dold så att endast de fyra sista siffrorna är synliga. Detta håller dig säker samtidigt som det låter oss bevisa äganderätt.

Vi kan också be om en snabb selfie eller en kort verifieringsvideo för att säkerställa att personen som skickar in dokumenten är den de säger sig vara. Detta stoppar identitetsstöld och bedrägeri relaterat till återkrav. För att skicka dokument, gå till ditt kontoverifieringsområde och ladda upp de filer som efterfrågas. Se till att belysningen är bra, använd vanliga filtyper som foto eller PDF, och skicka exakt den typ av fil som efterfrågades. Om din adress eller ditt namn har ändrats måste du inkludera ett officiellt dokument som bevisar ändringen. Det beror på hur lång tid det tar att verifiera. När vi har fått alla nödvändiga dokument och kan läsa dem försöker vi slutföra kontrollerna så snart som möjligt.

Om ytterligare kontroller behövs (till exempel källa till medel) kan vi begära extra dokument innan uttaget frigörs. Databevarande och lagring - Verifieringsfiler och relaterade kontouppgifter kan lagras så länge som behövs för att uppfylla juridiska, regulatoriska och säkerhetsmässiga skyldigheter. Detta kan inkludera att behålla KYC-dokument efter att ditt konto har stängts om det krävs för efterlevnad. Åtkomst och konfidentialitet - Dina verifieringsdata hanteras konfidentiellt och nås endast av auktoriserad personal och granskade tjänsteleverantörer som stödjer identitetskontroller, betalningar, risk och efterlevnad. Vid behov kan det också delas med tillsynsmyndigheter eller brottsbekämpande myndigheter i enlighet med tillämpliga skyldigheter.

För att säkerställa att din information är korrekt: För att hålla dina uttag smidiga, se till att din personliga information alltid är uppdaterad. Detta inkluderar din adress och ägaren av din betalningsmetod. Om informationen på ditt konto inte matchar det som står på dokumenten kan vi behöva mer bevis innan vi kan betala ut till dig.

Gränser för ansvarsfullt spelande och användning av data för spelarskydd

Trickz Casino stödjer ansvarsfullt spelande genom att ge dig kontogränser och säkerhetsverktyg som hjälper dig att hålla koll på din tid och dina pengar. Om du behöver extra säkerhet kan vårt supportteam ibland ändra dessa inställningar åt dig om du ber dem om det. För att tillhandahålla dessa skydd hanterar vi viss spelardata relaterad till insättningar, spel, sessionsmönster och tidigare gränsåtgärder.

Denna information används för att säkerställa att de gränser du ställer in tillämpas korrekt, att de inte bryts av misstag och att tidig intervention är möjlig när aktivitet pekar på möjligt skadligt beteende.

Gränser du kan ställa in på ditt konto

Om ditt konto tillåter det kan du ställa in gränser direkt där, eller kontakta kundtjänst för hjälp. Även om gränserna är avsedda att alltid vara på plats kan vissa ökningar behöva väntas på ett tag för att göra spelandet säkrare.

• Ställ in en gräns för hur mycket du kan sätta in, som 50 kr per dag, 200 kr per vecka eller 500 kr per månad.
• Förlustgränser: Ställ in gränser för nettoförluster under en viss tidsperiod, som 100 kr per dag eller 300 kr per vecka.
• Ställa in gränser på spel – en gräns för det totala beloppet som satsas, som 200 kr per dag.
• Sessions- och tidsgränser: Ställ in gränser för hur länge du kan spela, som 60 minuter per session.
• "Avkylning" innebär att ta en kort paus under en bestämd tid, till exempel 24 timmar, 7 dagar eller 30 dagar.
• Självexkludering: För att ge bättre säkerhet kan du vägra åtkomst under en längre tid, till exempel 6 eller 12 månader.

Åtgärder som skulle överskrida en gräns stoppas när den nås. Om du ställer in en gräns på 100 kr per vecka, till exempel, kommer inga fler insättningar att accepteras över det beloppet förrän gränsperioden börjar om.

När du ber oss att höja en gräns kan det bli en fördröjning innan den nya nivån tillämpas. De flesta gånger används lägre och striktare inställningar tidigare för att hjälpa dig att sänka risken utan att skapa friktion. Kom ihåg att dessa gränser gäller för hela kontot, inte bara en typ av konto. På detta sätt förblir skyddet starkt oavsett vilket innehåll du väljer.

Vi använder information om dina insättningar, uttag, vad, vinster och förluster, samt längden på dina sessioner, tiderna du loggade in, enheten och webbläsaren du använde för att komma åt ditt konto, och dina förfrågningar om att begränsa eller självexkludera dig. Dessutom förvarar vi register över kommunikation relaterad till förfrågningar om ansvarsfullt spelande så att vi kan följa upp dem korrekt och visa bevis på att de användes.

Vi använder endast denna information för ansvarsfullt spelande och spelarskydd. Den hjälper till exempel våra team att följa upp dina förfrågningar om paus eller exkludering, upptäcka upprepade försök att kringgå dina gränser och upptäcka ovanliga ökningar i dina utgifter. Korskontroll av exkluderingsstatus med hjälp av betrodda interna och operativa register kan vara nödvändig av säkerhets- och efterlevnadsskäl. Detta för att säkerställa att exkluderingsperioden inte förlängs medan den fortfarande gäller. Mönster som att försöka göra många insättningar efter en förlust, ändra gränser ofta, spela under långa perioder över flera dagar eller snabbt höja insatserna kan vara tidiga varningstecken på risk. Dessa indikatorer fattar inte beslut på egen hand utan hjälper till att utlösa rätt åtgärder, som meddelanden om säkrare spel, förfrågningar om att bekräfta gränser eller kontakt med support för ytterligare kontroller.

Vi kan be om viss grundläggande information för att skydda ditt konto och säkerställa att rätt begränsning införs om du kontaktar oss för hjälp. För att undvika misstag kan vi kontrollera din identitet innan du ansöker om självexkludering eller bekräftar exakt gränsbelopp, till exempel 200 kr per vecka. Register om ansvarsfullt spelande förvaras endast så länge de behövs för att skydda personer, följa lagen och förhindra att begränsningar bryts. Endast auktoriserad personal och system som behöver dessa uppgifter för att sätta gränser, hantera supportförfrågningar eller uppfylla efterlevnadskrav har tillgång till dem.

Sekretessinställningar för mobil

Om du spelar på Trickz Casino på en telefon eller surfplatta beror dina integritetsinställningar på både vår plattform och hur du kommer åt den, till exempel via en webbläsare när du är på mobilsajten eller en app om en sådan finns tillgänglig. Detta avsnitt går igenom vilka typer av data som kan behandlas på en mobil enhet och hur du ändrar behörigheter utan att påverka spelets huvudfunktioner. Vi vill bara begära det som behövs för att hålla ditt konto säkert, låta dig logga in och få saker att fungera smidigt. Du behåller kontrollen – de flesta behörigheter kan godkännas, nekas eller ändras senare i dina enhetsinställningar. Du kan också fortsätta använda webbläsarversionen om du hellre vill ha färre behörigheter på enhetsnivå.

Mobilwebbläsare använder vanligtvis cookie- och webbplatsbehörighetsfrågor för att avgöra vilka behörigheter som ska begäras. De flesta gånger kan du antingen tillåta en behörighet en gång, medan du använder sajten, eller blockera den. Vissa funktioner kan bli mindre användbara om du blockerar, men de flesta gånger bör du ändå kunna logga in och spela. App-spel: Appar kan be operativsystemet om behörigheter för att göra saker som att skicka aviseringar. Dina enhetsinställningar låter dig styra dessa behörigheter, och du kan stänga av eller sätta på dem när som helst. Om du inte ger behörighet för en funktion bör appen fortfarande fungera, men du kanske inte kan använda funktioner som är beroende av den funktionen.

Trickz Casino kan använda information om din enhet och hur du använder den, till exempel typ av enhet, operativsystem, webbläsare, språkinställningar, IP-baserade regionssignaler, appversion, kraschloggar och interaktioner på skärmen, för att åtgärda fel och stoppa bedrägerier.

Platsinformation: För normalt casinospel behöver vi inte exakt GPS-position. Om inte en funktion gör det tydligt varför det behövs kan du hålla din enhets platstillstånd avstängd om den frågar efter det. De flesta gånger används nätverksdata, inte GPS, för att få en ungefärlig idé om var någon befinner sig av efterlevnads- och säkerhetsskäl. Notifikationer: Du kan välja att ta emot viktiga servicemeddelanden (som inloggningsvarningar), konto-påminnelser och vissa kampanjmeddelanden från oss om du godkänner. När som helst kan du stänga av notifikationer i inställningarna på din enhet eller en app om den tillåter det. När du väljer kan du använda din kamera eller fotobibliotek för att ladda upp dokument om du bestämmer dig för att göra identitetskontroller på din telefon.

Endast de filer du skickar kan fångas eller väljas av åtkomst. Du kan också göra verifieringsprocessen på en stationär dator om du hellre vill. Biometrisk upplåsning: Om din enhet är kompatibel kan du använda ditt fingeravtryck eller ansikte för att snabbt logga in. Biometrisk information hanteras av din enhet och sparas inte av Trickz Casino. Appen använder endast det säkra autentiseringsresultatet från din enhet.

Spårningskontroller och annonsidentifierare: Vissa enheter låter dig ställa in spårningspreferenser och annonsidentifierare. I din enhets inställningar kan du kanske stoppa annonser från att spåra dig eller rensa dina identifierare. Om marknadsföringspersonalisering är begränsad kanske den inte är lika användbar, men själva spelet kommer fortfarande att finnas tillgängligt.

Mobilbetalningar: Om du använder din telefon för att sätta in kr50 eller ta ut kr500 kommer betalningen ändå att behandlas via en säker, krypterad anslutning. Du bör använda skärmlås och se till att ditt operativsystem är uppdaterat innan du gör några transaktioner, och vi lagrar inte fullständiga kort- eller plånboksuppgifter på din enhet.

För att ändra din webbläsares behörigheter går du till Webbplatsinställningar/Behörigheter i webbläsarens inställningar och ändrar inställningarna för Kamera, Plats, Notifikationer och Cookies för Trickz Casino. Öppna Inställningar, sedan Appar, sedan Trickz Casino och slutligen Behörigheter på din enhet. Slå sedan på eller av valfri behörighet. Om du inte vill bli spårad använder du enhetens integritetsinställningar för att begränsa spårning och återställa ditt annons-ID. Om du vill ha en ny session rensar du dina cookies eller appdata.

Avsluta sessionen, ändra ditt lösenord och kontakta supporten omedelbart om du ser konstigt beteende på din telefon, som uppmaningar, omdirigeringar eller inloggningsvarningar som du inte startade. På så sätt kan vi hjälpa till att skydda ditt konto och undersöka det.

Säkerhetsåtgärder på Trickz Casino

Trickz Casino använder skiktade säkerhetsmetoder som är utformade för modernt onlinespel för att hålla din personliga information och kontoinformation säker. Dessa inkluderar kryptering, bedrägeriförebyggande och åtkomstkontroll. Dessa åtgärder är byggda för att skydda registreringsuppgifter, spelaktivitet och finansiella operationer från obehörig åtkomst och avlyssning. Autentisering, insättningar och uttag är bara några av de viktigaste punkterna där säkerhet tillämpas. Även om ingen onlinetjänst kan garantera fullständig säkerhet mot hot är våra kontroller utformade för att minska risken, upptäcka udda beteende tidigt och agera snabbt när något inte verkar rätt.

Säker datahantering och kryptering

När du skickar data från din enhet till våra system krypteras den så att andra inte kan läsa eller ändra den medan den är i transit. Bland dessa finns privata uppgifter som att logga in på ett konto, verifiera din identitet och behandla betalningar. Att hålla systemdelar separata efter roll och använda övervakade miljöer för kritiska tjänster är några av de andra säkra datahanteringsmetoder vi använder för att minska vår risk. När en tredjepartsbetalningsleverantör är inblandad går transaktionen via en säker kanal för att hålla din betalningsinformation säker. För bättre krypteringsskydd på din sida ska du se till att din webbläsare och ditt operativsystem är uppdaterade så att de kan stödja de senaste säkerhetsprotokollen.

När du använder offentligt wifi ska du inte logga in. Använd en betrodd privat anslutningsmetod om du inte kan undvika det. Din inloggningsinformation ska inte delas eller sparas på enheter som andra personer använder. När du använder ditt konto för att sätta in 100 $ eller ta ut 500 $ används samma krypterade sessionsskydd som när du gör något annat känsligt med ditt konto.

Övervakning av transaktioner och förebyggande av bedrägerier

Trickz Casino använder kontroller för att hitta mönster som kan betyda att någon tar över ditt konto, gör betalningar utan tillstånd eller missbrukar dina bonusar. Övervakning kan inkludera signaler från enheter, konsekventa betalningar, inloggningsbeteende och spelvanor som skiljer sig från normal kontoaktivitet. Det finns tillfällen då vi kan vidta försiktighetsåtgärder för att hålla ditt konto säkert, som att be om mer bevis för att säkerställa att kontoägaren är den de säger sig vara.

Att skjuta upp en uttagsbegäran ett tag medan kontroller görs. Vissa kontofunktioner kommer inte att vara tillgängliga förrän problemet är löst. Dessa kontroller är avsedda att skydda spelare från obehörig användning och hjälpa till att säkerställa att uttag går till den rättmätiga kontoinnehavaren. Detta är särskilt viktigt när mer än en betalningsmetod används eller när insättningar som 50 kr snabbt följs av försök att få tillbaka pengarna. Rollbaserade kontroller gör att endast auktoriserad personal och godkända tjänsteleverantörer kan komma åt data som behövs för operativa uppgifter. Detta begränsar vem som kan se information om spelare. Åtkomst spåras för att hjälpa till med ansvarsskyldighet och utredningar av incidenter. Behörigheter är begränsade till det absoluta minimum.

Vi använder också säkerhetsåtgärder som kontoskyddskontroller för administrativa system för att minska risken för att någon får åtkomst utan tillstånd. Uppgifter måste separeras för känsliga uppgifter, såsom åtgärder relaterade till betalningar. Kontinuerlig kontroll av konstiga försök att komma åt systemet och andra problem. Om du tror att någon har kommit in på ditt konto utan ditt tillstånd, ändra ditt lösenord omedelbart och kontakta support, särskilt innan du försöker ta ut 300 kr.